Política de envíos

Tiempos de entrega

• Entrega inmediata (artículo con existencia en México): 3 a 5 días hábiles.
• Importación bajo pedido (se trae desde Estados Unidos): 10 a 18 días hábiles.

Cada producto indica su estado en la ficha. Los plazos son estimados y pueden variar por trámites aduanales o por disponibilidad del proveedor.

Costos de envío

• Envío gratis en pedidos desde $4,000 MXN a cualquier parte de México.
• Por debajo de ese monto se cobra una tarifa de envío calculada al finalizar la compra.
• Envío expreso disponible con costo aparte.

Rastreo

Cuando tu pedido sale, recibes por correo electrónico el número de rastreo.

Política de devoluciones

Condiciones

• Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar una devolución.
• El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o equivocado.

Si el producto no llega a estar disponible

En los artículos de importación bajo pedido puede ocurrir que el proveedor agote la talla después de tu compra. En ese caso te avisamos y eliges entre un artículo equivalente o el reembolso completo.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos con tu número de pedido y te indicamos el proceso.